Giv besked om, at du vil fortryde dit køb
Skriv tydeligt, at du ønsker at fortryde, og oplys ordrenummer samt hvilke varer henvendelsen gælder. Ved de fleste netkøb har forbrugere som udgangspunkt 14 dage til at give besked.
Klargør varen til retur
Følg returvejledningen for ordren, og gem kvitteringen for forsendelsen. Læg varen og dens tilbehør forsvarligt i pakken, og undgå at sætte fragtmærker direkte på produktemballagen.
Læs også Forbrug.dk om fortrydelsesret og reklamationsret.