Dokumentér en beskadiget pakke
Tag billeder af pakken udefra, indpakningen indvendigt, fragtmærket og selve skaden. Behold vare og emballage, så de kan vurderes, hvis transportøren eller kundeservice har brug for det.
Send oplysningerne hurtigst muligt
Skriv med ordrenummer, sporingsnummer, modtagelsesdato og billeder. Forklar om skaden var synlig ved levering eller først blev opdaget efter åbning.